Peu d’entreprises sont à l’abri des problèmes actuels liés à la chaîne d’approvisionnement. Même le géant des cosmétiques Revlon cite la chaîne d’approvisionnement comme un facteur dans sa récente procédure de faillite.
Que vous démarriez un salon de beauté ou que vous soyez dans le secteur depuis des années, vous êtes probablement confronté à l'incertitude dans votre entreprise. L'inflation croissante signifie que votre budget d'approvisionnement doit être davantage étendu. Et comme les consommateurs dépensent moins, les soins de beauté comme les seringues , les soins du visage, l'épilation à la cire et même les coupes de cheveux sont souvent laissés de côté.
Dans ce climat instable, comment les propriétaires de salons et les magasins de produits de beauté peuvent-ils s’assurer qu’ils obtiennent les produits de salon de beauté dont ils ont besoin quand ils en ont besoin ? Poursuivez votre lecture pour découvrir les meilleures pratiques essentielles en matière de chaîne d'approvisionnement.
Qu’est-ce qui définit une chaîne d’approvisionnement durable ?
Le terme « chaîne d’approvisionnement » désigne le réseau de fournisseurs avec lequel une entreprise traite pour acheter et livrer les produits qu’elle vend. Une chaîne d’approvisionnement durable s’efforce de rendre ce processus aussi abordable, efficace et respectueux de l’environnement que possible.
Il y a trois domaines principaux qui sont couverts :
- Durabilité sociale : garantir le respect des droits de l’homme
- Viabilité financière : les échanges monétaires sont équitables et abordables dans l’ensemble du système
- Durabilité environnementale : le système génère peu ou pas d'émissions
La capacité d’une entreprise à réduire les facteurs dans ces trois domaines définit la durabilité de sa chaîne d’approvisionnement. Dans le secteur de la beauté, vous pouvez également ajouter d’autres facteurs secondaires, notamment la saisonnalité et les effets du marketing.
Bonnes pratiques de la chaîne d'approvisionnement pour les fournisseurs de salons de coiffure
Bien entendu, il existe des parallèles dans la gestion de la chaîne d’approvisionnement dans tous les secteurs. Mais la commande de fournitures pour l’industrie de la beauté a ses exigences de niche.
Cartographiez votre chaîne d'approvisionnement
Pour garantir le fonctionnement efficace de votre chaîne d’approvisionnement, vous devez connaître parfaitement chaque étape du processus. Tout d’abord, vous devez déterminer les niveaux de durabilité dont votre entreprise a besoin.
Avez-vous besoin d’acheter, d’expédier ou de stocker au prix le plus bas ? Dans quel délai devez-vous recevoir les produits ? Vos clients exigent-ils que vous adhériez à des pratiques telles que le commerce équitable ou à des normes environnementales spécifiques ?
Cela nécessite de cartographier votre chaîne, notamment :
- Les fournisseurs avec lesquels vous travaillez
- Les sociétés de transport qui transportent vos marchandises
- Les entrepôts avec lesquels vous travaillez
Vous devez continuellement auditer ce processus pour vous assurer que tous les aspects répondent à vos paramètres de durabilité. N'oubliez pas non plus d'avoir un « Plan B » : une liste de sauvegarde de fournisseurs, de cargos, d'entrepôts et bien plus encore vers laquelle vous pouvez vous tourner en cas d'échec d'un chemin sur votre carte.
Focus sur la traçabilité
Ne laissez pas les détails de l'emballage, de l'expédition et du stockage des produits à vos partenaires de fabrication et de logistique. Étant donné la nature du secteur de la beauté, vous devez retracer le chemin emprunté par tous vos produits, ce que l'on appelle la traçabilité .
La traçabilité vous aide à identifier et à affiner les zones problématiques de votre chaîne d'approvisionnement, qu'il s'agisse de résoudre les goulots d'étranglement du transport ou de garantir que les produits ne restent pas stockés trop longtemps. Cela vous aide également à comprendre ce qui n'a pas fonctionné en cas de rappels de produits, un phénomène étonnamment courant dans le secteur de la beauté et des cosmétiques.
Les clients apprécient également la transparence qu'offre la traçabilité. S'ils attendent trop longtemps qu'un produit (par exemple des kits de seringues et d'aiguilles ) soit de nouveau en stock, vous pouvez leur fournir les détails exacts du retard.
Surveillance de l'état
Si vous souhaitez recevoir (et envoyer à vos clients) les produits les plus durables possibles, il est essentiel de s'engager dans une surveillance de l'état. Après tout, les produits cosmétiques sont souvent fragiles et susceptibles d’être endommagés s’ils sont mal manipulés.
Cela implique de surveiller les conditions d’expédition depuis le moment où le produit quitte l’usine jusqu’à son arrivée à la porte de votre client, que ce soit par bateau, avion, train ou camion. Les facteurs à surveiller comprennent :
- Température et humidité
- Chocs ou inclinaisons causant des dommages
- Exposition à des facteurs environnementaux (comme la lumière du soleil)
- Exposition à des facteurs externes nocifs (comme les produits chimiques)
- Erreurs de manipulation, telles que les confusions
La plupart des transporteurs proposent des logiciels que vous pouvez utiliser pour surveiller vos expéditions en temps réel. N'ayez pas peur d'investir et de maîtriser ces outils numériques avancés selon les besoins.
Meilleures pratiques de gestion des stocks pour les salons de beauté
Un salon de beauté est la dernière destination, ou presque, de la chaîne d’approvisionnement de l’industrie de la beauté. En tant que gérant de salon, vous devez gérer votre inventaire avec soin pour vous assurer d'avoir toujours des produits en rayon pour votre personnel et vos clients.
Suivi de l'inventaire
L’une des clés d’une gestion durable des stocks en salon est de garantir que votre inventaire soit toujours bien équilibré. Cela signifie que vous n’avez pas trop de produit en rayon, ni trop peu (ou pas) de produit en attente de réapprovisionnement.
Par exemple, si vous proposez des traitements au Botox dans votre salon, vous avez besoin d'un approvisionnement régulier en aiguilles neuves . Vous devez savoir combien d'aiguilles vos techniciens utilisent en une journée ou une semaine afin de pouvoir en garder suffisamment en stock pour répondre à la demande.
Utilisez un logiciel combiné à des audits réguliers pour garder un œil attentif sur les niveaux de stocks. Triez votre inventaire par éléments tels que votre numéro de référence interne, le distributeur, le SKU ou le code-barres du produit, le nom, la description et la marque, le prix de gros et de détail et le niveau de volume.
Gérer la demande
N’oubliez pas que vous n’êtes pas obligé de laisser votre entreprise aux caprices d’une chaîne d’approvisionnement capricieuse. Même si certaines choses échappent à votre contrôle, vous pouvez exercer une certaine influence sur les fluctuations de vos stocks.
Tout comme les grandes entreprises de cosmétiques utilisent des stratégies de marketing pour réglementer ou encourager les achats des consommateurs, vous pouvez utiliser les ventes et les promotions pour faciliter les achats de produits ou de services par les clients dans votre salon. En interne, vous pouvez définir des règles concernant la quantité d’un produit donné utilisée par votre personnel.
Garantir un accès durable aux fournitures des salons de beauté
Si vous dirigez un salon très fréquenté ou vendez des produits de salon de beauté, le succès de votre entreprise dépend d'un accès rapide et fiable aux produits populaires. Dans le climat d’instabilité actuel, il n’a jamais été aussi essentiel de mettre en place des mesures pour garantir la durabilité de votre chaîne d’approvisionnement. Gardez un œil attentif sur les stocks avec des audits réguliers et recherchez souvent de nouveaux fournisseurs.
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